AISergi 退款政策
最后更新日期：2026年5月27日
本退款政策说明何种情况下可退还为 AISergi 支付的费用，以及如何申请审核。关于退款和账单问题，请联系 显示电子邮件 。
1. 范围
本政策适用于通过 Paddle 或相关支付提供商为 AISergi 购买的付费订阅、点数及其他数字服务。
由于 AISergi 为数字服务，提供对在线功能、编辑工具、AI 功能及账户资源的即时访问，一旦开始提供服务，退款资格可能会受到限制。
2. 订阅取消
您可随时在账户区域取消有效订阅。取消将停止后续续费，但不会自动为当前计费期产生退款。
如您取消，除非强制性法律另有要求，您的订阅将在已支付期限结束前仍可使用。
3. 标准退款规则
除非强制性消费者法律要求退款，已开始的计费期所支付的费用通常不予退款。
我们通常不对部分使用的订阅期间、已生成的 AI 内容、已消耗的点数、已交付的定制工作，或因用户配置、未使用或不活跃、或在已获得访问权限后改变主意而受影响的服务提供退款。
4. 我们可能审核的情形
如果您因同一笔购买被重复扣费、在有效取消后因计费错误被继续扣费，或遭遇重大技术问题导致无法访问付费服务且我们无法在合理范围内予以解决，我们可逐案审核退款请求。
在适用法律、消费者保护规则或支付提供商义务要求的情况下，我们也可能提供退款。
5. 如何申请退款
请将您的请求发送至 显示电子邮件 ，并附上账户邮箱、购买日期、扣款金额、Paddle 收据或交易参考号，以及问题的简要说明。
为便于我们快速调查，请在出现扣款后尽快与我们联系。
6. 审核与处理时间
若退款获批，我们将通过原支付方式或经由 Paddle 处理，具体以提供商流程及银行时间为准。
实际到账时间取决于您的发卡机构、银行及支付提供商，通常在批准后需若干个工作日。
7. 拒付与争议
如您认为某笔扣款未经授权，请先与我们联系，以便我们及时审核。在服务已成功交付后提出不当拒付，可能会在争议审核期间导致账户受到限制。
本政策中的任何内容均不限制您在适用法律下享有的任何强制性权利。