AISergi İade Politikası
Son güncelleme tarihi: 27 Mayıs 2026
Bu İade Politikası, AISergi için yapılan ödemelerin hangi durumlarda iade edilebileceğini ve inceleme talebinin nasıl yapılacağını açıklar. İade ve faturalandırma soruları için E-postayı göster ile iletişime geçin.
1. Kapsam
Bu politika, Paddle veya ilgili ödeme sağlayıcıları aracılığıyla AISergi için satın alınan ücretli abonelikler, krediler ve diğer dijital hizmetler için geçerlidir.
AISergi, çevrimiçi işlevsellik, düzenleme araçları, AI özellikleri ve hesap kaynaklarına anında erişim sağlayan bir dijital hizmet olduğundan, hizmet sunumu başladıktan sonra iade uygunluğu sınırlı olabilir.
2. Abonelik iptalleri
Hesabınız üzerinden dilediğiniz zaman etkin bir aboneliği iptal edebilirsiniz. İptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur ancak mevcut fatura dönemi için otomatik olarak iade oluşturmaz.
İptal etmeniz halinde, emredici mevzuat aksini gerektirmedikçe, aboneliğiniz önceden ödenmiş sürenin sonuna kadar kullanılabilir durumda kalır.
3. Standart iade kuralı
Emredici tüketici mevzuatı bir iade gerektirmedikçe, başlamış bir fatura dönemi için yapılan ödemeler genel olarak iade edilmez.
Kısmen kullanılmış abonelik dönemleri, oluşturulmuş AI içerikleri, tüketilmiş krediler, teslim edilmiş özel çalışmalar veya erişim sağlandıktan sonra yalnızca kullanıcı yapılandırması, hareketsizlik ya da fikir değişikliğinden etkilenen hizmetler için genellikle iade yapmayız.
4. İnceleyebileceğimiz durumlar
Aynı satın alma için birden fazla kez ücretlendirildiyseniz, geçerli bir iptalden sonra faturalama hatası nedeniyle ücret alındıysa veya ücretli hizmete erişimi engelleyen ve makul şekilde çözemediğimiz önemli bir teknik sorun yaşadıysanız, iade taleplerini duruma göre ayrı ayrı inceleyebiliriz.
Uygulanabilir hukuk, tüketicinin korunmasına ilişkin kurallar veya ödeme sağlayıcısı yükümlülüklerinin gerektirdiği hallerde de iade gerçekleştirebiliriz.
5. İade talebi nasıl yapılır
Talebinizi E-postayı göster adresine gönderin ve hesap e-postasını, satın alma tarihini, tahsil edilen tutarı, Paddle makbuzunu veya işlem referansını ve sorunun kısa bir açıklamasını ekleyin.
Hızlı inceleme yapabilmemiz için, ücret yansır yansımaz lütfen en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
6. İnceleme ve işleme süresi
Bir iade onaylanırsa, sağlayıcı prosedürleri ve bankacılık zamanlamalarına tabi olarak, orijinal ödeme yöntemi üzerinden veya Paddle aracılığıyla işleme alınır.
Ödemeyi alma süresi kartı veren kuruluşunuza, bankanıza ve ödeme sağlayıcınıza bağlıdır ve onaydan sonra birkaç iş günü sürebilir.
7. Ters ibrazlar ve uyuşmazlıklar
Bir ücretlendirmenin yetkisiz olduğunu düşünüyorsanız, durumu hızlıca inceleyebilmemiz için lütfen önce bizimle iletişime geçin. Hizmetin başarıyla sunulmasının ardından haksız bir ters ibraz başvurusunda bulunulması, uyuşmazlık incelenirken hesap kısıtlamalarına yol açabilir.
Bu politikanın hiçbir hükmü, yürürlükteki hukuk uyarınca sahip olabileceğiniz emredici hakları sınırlamaz.