AISergi naudas atmaksas politika
Pēdējās atjaunināšanas datums: 2026. gada 27. maijs
Šajā naudas atmaksas politikā ir izskaidrots, kad maksājumi par AISergi var tikt atmaksāti un kā pieprasīt izskatīšanu. Jautājumiem par atmaksu un norēķiniem sazinieties ar Rādīt e-pastu .
1. Piemērošanas joma
Šī politika attiecas uz maksas abonementiem, kredītiem un citiem digitālajiem pakalpojumiem, kas iegādāti AISergi, izmantojot Paddle vai saistītus maksājumu pakalpojumu sniedzējus.
Tā kā AISergi ir digitāls pakalpojums ar tūlītēju piekļuvi tiešsaistes funkcionalitātei, redaktora rīkiem, AI iespējām un konta resursiem, naudas atmaksas iespējas var būt ierobežotas, tiklīdz pakalpojuma sniegšana ir sākusies.
2. Abonementa atcelšana
Jūs varat jebkurā laikā savā konta sadaļā atcelt aktīvu abonementu. Atcelšana aptur turpmākas atjaunošanas, taču automātiski nerada naudas atmaksu par pašreizējo norēķinu periodu.
Ja atceļat, jūsu abonements paliek pieejams līdz jau apmaksātā termiņa beigām, ja vien obligātie tiesību akti nenosaka citādi.
3. Naudas atmaksas standarta noteikums
Ja vien obligātie patērētāju tiesību akti nepieprasa naudas atmaksu, maksājumi par jau sāktu norēķinu periodu parasti netiek atmaksāti.
Parasti mēs neatmaksājam daļēji izmantotus abonementa periodus, ģenerētu AI saturu, izlietotos kredītus, jau piegādātu pielāgotu darbu vai pakalpojumus, kurus ietekmē tikai lietotāja konfigurācija, neaktivitāte vai domas maiņa pēc piekļuves piešķiršanas.
4. Gadījumi, kurus varam izskatīt
Mēs varam izskatīt naudas atmaksas pieprasījumus individuāli, ja jums par vienu un to pašu pirkumu tika iekasēta maksa vairākas reizes, ja pēc derīgas atcelšanas norēķinu kļūdas dēļ tika iekasēta maksa, vai ja radās būtiska tehniska problēma, kas liedza piekļuvi apmaksātam pakalpojumam un ko mēs pamatoti nevarējām novērst.
Mēs varam veikt naudas atmaksu arī gadījumos, kad to pieprasa piemērojamie tiesību akti, patērētāju aizsardzības noteikumi vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju saistības.
5. Kā pieprasīt naudas atmaksu
Sūtiet savu pieprasījumu uz Rādīt e-pastu un iekļaujiet konta e-pasta adresi, pirkuma datumu, iekasēto summu, Paddle čeku vai darījuma atsauci, kā arī īsu problēmas aprakstu.
Lai palīdzētu mums ātri izmeklēt, lūdzu, sazinieties ar mums pēc iespējas drīz pēc maksājuma parādīšanās.
6. Izskatīšanas un apstrādes laiks
Ja naudas atmaksa tiek apstiprināta, tā tiek apstrādāta, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi vai caur Paddle, ievērojot pakalpojumu sniedzēja procedūras un banku termiņus.
Faktiskais līdzekļu saņemšanas laiks ir atkarīgs no jūsu kartes izdevēja, bankas un maksājumu pakalpojumu sniedzēja un pēc apstiprināšanas var ilgt vairākas darba dienas.
7. Maksājuma atgriešanas pieprasījumi (chargeback) un strīdi
Ja uzskatāt, ka maksa ir neatļauta, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, lai mēs to varētu nekavējoties pārskatīt. Nepamatota chargeback iesniegšana pēc pakalpojuma veiksmīgas piegādes var izraisīt konta ierobežojumus strīda izskatīšanas laikā.
Nekas šajā politikā neierobežo nekādas obligātās tiesības, kas jums var būt saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem.