AISergi pinigų grąžinimo politika
Paskutinio atnaujinimo data: 2026 m. gegužės 27 d.
Šioje pinigų grąžinimo politikoje paaiškinama, kada gali būti grąžintos už AISergi sumokėtos lėšos ir kaip pateikti peržiūros prašymą. Dėl grąžinimų ir atsiskaitymų klausimų susisiekite adresu Rodyti el. paštą .
1. Taikymo sritis
Ši politika taikoma mokamoms prenumeratoms, kreditams ir kitoms skaitmeninėms paslaugoms, įsigytoms AISergi per Paddle ar susijusius mokėjimų teikėjus.
Kadangi AISergi yra skaitmeninė paslauga su neatidėliotina prieiga prie internetinių funkcijų, redagavimo įrankių, AI funkcijų ir paskyros išteklių, teisė į grąžinimą gali būti ribota, kai tik paslaugos teikimas pradedamas.
2. Prenumeratos atšaukimas
Aktyvią prenumeratą galite bet kada atšaukti savo paskyros skiltyje. Atšaukimas sustabdo būsimus pratęsimus, tačiau automatiškai nesukuria grąžinimo už einamąjį atsiskaitymo laikotarpį.
Jei atšauksite, jūsų prenumerata liks prieinama iki jau apmokėto laikotarpio pabaigos, nebent privalomieji teisės aktai numato kitaip.
3. Standartinė grąžinimo taisyklė
Jei privalomieji vartotojų teisės aktai nereikalauja grąžinimo, už jau pradėtą atsiskaitymo laikotarpį sumokėtos sumos paprastai nėra grąžinamos.
Paprastai negrąžiname lėšų už iš dalies panaudotus prenumeratos laikotarpius, sugeneruotą AI turinį, sunaudotus kreditus, jau atliktus individualius darbus ar paslaugas, kurias lėmė tik naudotojo konfigūracija, neaktyvumas arba nuomonės pasikeitimas po to, kai prieiga buvo suteikta.
4. Atvejai, kuriuos galime peržiūrėti
Grąžinimo prašymus galime vertinti individualiai, jei jums buvo nuskaičiuota daugiau nei vieną kartą už tą patį pirkimą, buvo nuskaičiuota po galiojančio atšaukimo dėl atsiskaitymo klaidos arba patyrėte esminę techninę problemą, kuri neleido pasiekti mokamos paslaugos ir kurios mes pagrįstai negalėjome išspręsti.
Taip pat galime grąžinti lėšas, kai to reikalauja taikytini teisės aktai, vartotojų apsaugos taisyklės ar mokėjimų teikėjo įsipareigojimai.
5. Kaip pateikti grąžinimo prašymą
Siųskite prašymą adresu Rodyti el. paštą ir nurodykite paskyros el. paštą, pirkimo datą, nuskaičiuotą sumą, Paddle kvitą arba operacijos numerį bei trumpą problemos aprašymą.
Kad galėtume greitai ištirti, susisiekite su mumis kuo greičiau po to, kai mokestis pasirodys.
6. Peržiūros ir apdorojimo laikas
Jei grąžinimas patvirtinamas, jis apdorojamas per pradinį mokėjimo būdą arba per Paddle, laikantis teikėjo procedūrų ir bankų terminų.
Faktinis lėšų gavimo laikas priklauso nuo jūsų kortelės leidėjo, banko ir mokėjimų teikėjo ir po patvirtinimo gali užtrukti kelias darbo dienas.
7. Chargeback ir ginčai
Jei manote, kad mokestis yra neautorizuotas, pirmiausia susisiekite su mumis, kad galėtume jį skubiai peržiūrėti. Nepagrįstas chargeback pateikimas po sėkmingo paslaugos suteikimo gali lemti paskyros apribojimus ginčo nagrinėjimo laikotarpiu.
Niekas šioje politikoje neriboja jokių privalomųjų teisių, kurias galite turėti pagal taikytinus teisės aktus.