AISergi қызметінің қаражатты қайтару саясаты
Соңғы жаңарту күні: 2026 жылғы 27 мамыр
Бұл Қаражатты қайтару саясаты AISergi үшін төлемдер қашан қайтарылуы мүмкін екенін және қарауды қалай сұрауға болатынын түсіндіреді. Қаражатты қайтару және шотқа қатысты сұрақтар бойынша бізбен байланысыңыз: Электрондық поштаны көрсету .
1. Қолданылу аясы
Бұл саясат AISergi үшін Paddle немесе соған байланысты төлем провайдерлері арқылы сатып алынған ақылы жазылымдарға, кредиттерге және өзге де цифрлық қызметтерге қолданылады.
AISergi онлайн функцияларға, редактор құралдарына, AI мүмкіндіктеріне және тіркелгі ресурстарына дереу қолжеткізу беретін цифрлық қызмет болғандықтан, қызмет көрсетілуі басталғаннан кейін қайтару құқығы шектелуі мүмкін.
2. Жазылымдарды тоқтату
Белсенді жазылымды тіркелгіңіздегі басқару бөлігінен кез келген уақытта тоқтата аласыз. Тоқтату болашақтағы жаңартуларды тоқтатады, бірақ ағымдағы есептік кезең үшін автоматты түрде қайтаруды туындатпайды.
Егер сіз тоқтатсаңыз, міндетті заңнама өзгеше талап етпесе, жазылымыңыз алдын ала төленген мерзімнің соңына дейін қолжетімді болады.
3. Стандартты қайтару ережесі
Міндетті тұтынушылық заңнама қайтаруды талап етпейтін болса, басталып кеткен есептік кезең үшін төлемдер, әдетте, қайтарылмайды.
Біз, әдетте, ішінара пайдаланылған жазылым кезеңдері, жасалған AI мазмұны, жұмсалған кредиттер, жеткізілген тапсырыстық жұмыс немесе қолжеткізу берілгеннен кейін тек пайдаланушының баптауларына, белсенді еместігіне не ой өзгертуіне байланысты әсер еткен қызметтер үшін қаражатты қайтармаймыз.
4. Қарастырылуы мүмкін жағдайлар
Егер сіз бір сатып алу үшін бірнеше рет есептен шығарылсаңыз, жарамды тоқтату жасалғаннан кейін есеп айырысу қатесі салдарынан ақы алынған болса, не ақылы қызметке қолжеткізуге кедергі келтірген және біз оны ақылға қонымды түрде шеше алмаған елеулі техникалық ақау орын алса, біз қайтару туралы өтініштерді әрбір нақты жағдай бойынша жеке тәртіпте қарастыруымыз мүмкін.
Қолданылатын заңнама, тұтынушыларды қорғау қағидалары немесе төлем провайдерлері алдындағы міндеттемелер талап еткен жағдайларда да біз қайтарым жасай аламыз.
5. Қайтаруды қалай сұрауға болады
Өтінішіңізді Электрондық поштаны көрсету мекенжайына жіберіп, тіркелгіңіздің электрондық поштасын, сатып алу күнін, алынған соманы, Paddle түбіртегін немесе транзакция нөмірін, сондай-ақ мәселенің қысқаша сипаттамасын көрсетіңіз.
Тексеруді тез жүргізуіміз үшін, төлем шотыңызда көрінген бойда бізге мүмкіндігінше ертерек хабарласыңыз.
6. Қарау және өңдеу уақыты
Қайтару мақұлданған жағдайда, ол бастапқы төлем әдісі арқылы немесе Paddle арқылы, провайдердің рәсімдері мен банк мерзімдеріне сәйкес өңделеді.
Қаражаттың нақты түсу уақыты сіздің карта эмитентіңізге, банкіңізге және төлем провайдеріне байланысты және мақұлдаудан кейін бірнеше жұмыс күнін алуы мүмкін.
7. Кері төлем қайтарулары (chargeback) және даулар
Егер сіз төлемді рұқсат етілмеген деп есептесеңіз, оны жедел қарауымыз үшін алдымен бізбен байланысыңыз. Қызмет сәтті көрсетілгеннен кейін негізсіз chargeback беру дауды қарау кезеңінде тіркелгіге шектеулер қоюға әкелуі мүмкін.
Осы саясаттағы ештеңе қолданылатын заң бойынша сізде болуы мүмкін міндетті құқықтарды шектемейді.