Política de privacidad de AISergi

1. Qué datos recopilamos

Podemos recopilar datos que usted proporciona directamente: nombre, email, teléfono, contenido de los mensajes, datos de la cuenta, contenido de las páginas de aterrizaje, imágenes cargadas, textos, consultas de IA y otros materiales que introduzca en el servicio.

Al registrarse e iniciar sesión mediante email/contraseña, tratamos los datos de registro, los datos técnicos de inicio de sesión, los tokens de sesión y los identificadores de seguridad relacionados.

Al iniciar sesión a través de Google, Apple, Microsoft, Facebook y X, podemos recibir el identificador del proveedor, el nombre, el email, la foto de perfil, el apodo y otra información básica que el proveedor transmita en el marco de la autorización que usted haya elegido.

De forma automática, podemos recopilar la dirección IP, la fecha y hora de las solicitudes, el user-agent, la configuración del idioma, los datos del navegador y del dispositivo, cookies, registros de errores, señales antifraude y datos analíticos de uso.

2. Para qué fines utilizamos los datos

Utilizamos los datos para el registro y la autenticación, la prestación de las funciones del servicio, la publicación y gestión de las páginas de aterrizaje, la generación de contenido de IA, el soporte al usuario, el procesamiento de mensajes, la gestión de suscripciones y pagos, la prevención de abusos, la realización de copias de seguridad, la analítica, el desarrollo de productos y el cumplimiento de la ley.

Si utiliza el inicio de sesión social, los datos del proveedor se utilizan para identificar la cuenta, vincular los inicios de sesión entre sesiones, mostrar el perfil y garantizar la seguridad de la cuenta.

3. Bases legales del tratamiento

Dependiendo de su jurisdicción, podemos basarnos en una o más bases: la ejecución de un contrato, las medidas a petición suya antes de celebrar un contrato, el interés legítimo, el consentimiento, el cumplimiento de una obligación legal, la protección de intereses vitales y otras bases permitidas por la ley aplicable.

Si el tratamiento se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies, tokens de sesión, almacenamiento local del navegador y tecnologías similares para la autorización, el guardado de configuraciones, la seguridad, la estabilidad de la interfaz, la protección contra abusos y el funcionamiento de los formularios.

Algunas cookies son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y del servicio. Se pueden utilizar otras tecnologías para la analítica y la mejora del producto en función de sus configuraciones y los requisitos de la ley de su país.

5. Pagos y suscripciones

Los pagos y las suscripciones se procesan a través de Paddle y las herramientas de pago relacionadas. No almacenamos datos de tarjetas bancarias, a menos que sea necesario en un volumen estrictamente limitado y sea proporcionado por el proveedor de pagos.

De Paddle y los proveedores relacionados, podemos recibir la información necesaria para gestionar la suscripción, confirmar el pago, la contabilidad fiscal, los reembolsos, la prevención del fraude y el soporte al usuario.

6. IA, contenido y procesadores externos

Para la generación de textos, imágenes y otras funciones, podemos transmitir los datos y contenidos que usted introduzca a terceros proveedores de infraestructura y servicios de IA en la medida necesaria para cumplir con la solicitud.

Al utilizar las funciones de IA, usted comprende y acepta que los datos correspondientes pueden ser procesados por dichos proveedores de acuerdo con sus términos y políticas.

Le recomendamos no introducir en las consultas de IA categorías especiales de datos personales, información comercial confidencial, secretos de estado, datos médicos, biometría y otros datos sensibles sin base legal y garantías adecuadas.

7. A quién revelamos los datos

Podemos revelar datos a proveedores de alojamiento, infraestructura de correo electrónico, analítica, servicios de pago, antifraude, autorización, infraestructura de IA, soporte técnico, contratistas, afiliados, asesores profesionales y organismos gubernamentales, si es necesario para el funcionamiento del servicio, la protección de derechos, la ejecución de un contrato o de la ley.

No vendemos datos personales en el sentido habitual del término, a menos que se indique expresamente lo contrario por separado. Sin embargo, algunas leyes pueden interpretar ciertos tipos de transferencia de datos para analítica o publicidad como sale/share; en tal caso, proporcionamos los derechos y mecanismos de exclusión previstos por la ley.

8. Transferencia internacional de datos

Dado que el servicio funciona a través de una infraestructura internacional, los datos pueden ser procesados y almacenados fuera de su país de residencia. En caso necesario, aplicamos medidas contractuales, organizativas y técnicas razonables para proteger los datos en las transferencias transfronterizas.

9. Plazos de conservación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para los fines indicados en esta Política, para la ejecución del contrato, el soporte de la cuenta, la contabilidad y los registros fiscales, la prevención de abusos, la resolución de disputas, la realización de copias de seguridad y el cumplimiento de la ley.

Una vez que cese la necesidad, los datos se eliminan, se anonimizan o se archivan de acuerdo con la ley y los procesos comerciales razonables.

10. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables, incluyendo control de acceso, registro, medios de protección de sesiones, limitación de acceso por roles, copias de seguridad y otras medidas correspondientes a la naturaleza del servicio y a los riesgos del tratamiento.

Sin embargo, no se puede garantizar que ningún método de transmisión o almacenamiento de datos sea absolutamente seguro.

11. Sus derechos

Dependiendo de su país, puede tener derecho al acceso a los datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos, oposición al tratamiento, exclusión de ciertos tipos de analítica o tratamiento de marketing, retirada del consentimiento y presentación de una queja ante el regulador.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de Mostrar correo electrónico . Podemos solicitar una prueba razonable de identidad e interés legítimo antes de cumplir con la solicitud.

12. Niños

El servicio no está destinado a niños menores de la edad en la que el tratamiento de datos sin el consentimiento de un representante legal está prohibido por la ley aplicable. Si cree que un niño nos ha proporcionado datos personales sin la base adecuada, póngase en contacto con nosotros y tomaremos las medidas razonables.

13. Disposiciones especiales por regiones

UE, EEE y Suiza: si se encuentra en la UE, el EEE o Suiza, el tratamiento de datos se rige por el RGPD y las leyes locales. Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control de su país.

Reino Unido: si se encuentra en el Reino Unido, se aplican el UK GDPR y el Data Protection Act 2018.

EE. UU.: si reside en los EE. UU., pueden aplicársele las leyes de estados individuales, incluyendo, sin limitación, California, Colorado, Connecticut, Utah, Virginia, Texas, Oregon, Montana, Delaware, Iowa, Nebraska, New Hampshire, New Jersey, Tennessee e Indiana. Si la ley aplicable considera ciertos tipos de transferencia de datos como sale, share o targeted advertising, usted tiene los derechos de exclusión correspondientes.

Canadá, Brasil, Australia y Nueva Zelanda: en los casos correspondientes, se mantienen los derechos y garantías previstos por PIPEDA, LGPD, Privacy Act 1988, Australian Consumer Law y Privacy Act 2020 New Zealand.

Otros países: si la ley local proporciona un nivel de protección obligatorio superior al de esta Política, se aplicarán las normas obligatorias correspondientes de su jurisdicción.

14. Contacto

Responsable del tratamiento de datos personales: Sergei Bakhtin.

País de actividad: Crna Gora.

Para consultas sobre privacidad, seguridad, acceso a los datos y ejercicio de los derechos de los interesados, utilice Mostrar correo electrónico o la página de contacto del sitio web.